Политика обработки персональных данных (далее – Политика или Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у владельца сайта ИП Коваленко Александр Николаевич (далее Оператор).

Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Если вы не согласны с условиями нашей Политики конфиденциальности, не используйте сайт thehaosclo.com

Настоящая Политика содержит следующую информацию

• цель обработки персональных данных;
• перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
• наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
• перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
• срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
• информацию о том, как можно отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Основные понятия, используемые в настоящей Политике конфиденциальности

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Принципы сбора персональных данных

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
• При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
• Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
• Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Перечень собираемых персональных данных

Оператор сайта может собирать следующую информацию о пользователях сайта:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Почтовый адрес и т.п.
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• IP-адрес
• cookies

Управление персональными данными пользователя

Отзыв согласия на обработку Персональных данных пользователя, а также удаление Персональных данных пользователя возможно по его письменному запросу, присланному на e-mail Оператора info@thehaosclo.com, однако в случае отзыва согласия или удаления персональных данных, Оператор не может гарантировать качественного и всестороннего предоставления информации и/или услуг.

Использование информации

Ниже описаны некоторые способы использования личной информации пользователя:

• для внутреннего отчета
• для предоставления информации и услуг, которые запрашивает пользователь
• для отправки различной электронной корреспонденции
• для формирования статистических данных

Раскрытие информации

Оператор не продает личные данные пользователя и не передает их третьим лицам без согласия на то пользователя.

Далее, описаны некоторые случаи передачи личной информации пользователя:

• в случаях, если это требуется органам спецслужб
• в случаях, если это требует законодательство

Прочая информация

• Редакция Политики конфиденциальности от 27.02.2024
• Срок действия настоящей Политики конфиденциальности не ограничен
• Настоящая Политика конфиденциальности теряет свою силу при появлении новой версии, размещенной на сайте thehaosclo.com

Доставка

Способы и стоимость доставки:

• Бесплатно при заказе от 10 000 р. (пвз СДЭК)
• До пункта выдачи СДЭК - 400 р.
• Курьер до двери - 600 р.

Отправляем посылки на следующий рабочий день после оформления заказа.

Актуальные сроки доставки будут указаны после выбора города на странице оформления заказа.

Оплата

Оплатить заказ можно банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), T-Pay или Долями.

К оплате принимаются российские карты платежных систем Мир, Visa и MasterCard.

Для оплаты банковской картой онлайн вы будете перенаправлены на платежную форму, где сможете указать реквизиты карты. Соединение с платежной формой и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если банк, выпустивший вашу карту, поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, будьте готовы ввести код безопасности, который вам придёт от вашего банка в СМС или PUSH. Способы и возможность получения кода для совершения интернет-платежа вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. В случае, если код вам не придёт, обратитесь в поддержку вашего банка для уточнения причин.

Реквизиты, необходимые для оплаты:

• номер карты
• срок действия карты
• имя владельца карты
• CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне)

Возврат товара возможен в любой момент до получения заказа и в течение 14 дней после получения. Мы заменим товар или сделаем возврат денег в соответствии с действующим законодательством.

Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, оплачиваются за ваш счет.

Мы гарантируем качество товара, при этом если вы обнаружите дефекты или недостатки, то сразу же сообщите нам. Почтовые расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, компенсируются нами.

Возврат или обмен товара возможны, если:

• Товар сохранен в оригинальной упаковке с ярлыками, бирками и всеми его комплектующими (шоппер, ключница, постер и т.д.)
• Товар и все его комплектующие не были использованы, не имеют следов износа или повреждений
• С момента получения товара не прошло 14 дней

Если вам нужно вернуть товар и вы хотите воспользоваться службами доставки, дождитесь подтверждения от нас. Пожалуйста, не отправляйте посылку, пока мы с вами не свяжемся.

Инструкция по возврату товара:

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Заполните форму заявления на возврат
• Пришлите скан или фото заполненного заявления на возврат на почту info@thehaosclo.com, в теме письма напишите номер заказа. Оригинал заявления положите в посылку
• Возврат можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа
• После рассмотрения заявление мы отправим подтверждение и подскажем, как упаковать товар
• Отправьте товар обратно в пункт выдачи заказов СДЭК по адресу Москва, ул. Анатолия Живова , д. 6 на имя Коваленко Александр Николаевич

По любым вопросам:

• info@thehaosclo.com

Сотрудничество:

• collab@thehaosclo.com

Время работы:

• 12 - 21 по Москве

Договор купли-продажи товара (Публичная оферта)

Редакция от 03.07.2024 г.

Настоящей публичной офертой Продавец, наименование и реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Продавца», предлагает заключить договор купли-продажи товара на нижеуказанных условиях с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем Покупатель.

Термины и определения

Покупатель – физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – интернет-сайт https://thehaosclo.com

1. Предмет договора

1.1. Продавец на основании заказов Покупателя продаёт Покупателю товары в соответствии с условиями, установленными Продавцом в настоящем Договоре, а Покупатель принимает и оплачивает товар.

1.2. Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая Покупателю для выбора товара, размещена в разделе «Shop» на Сайте.

1.3. Информация о каждом товаре представлена в виде фото, текстового описания товара, и наличие размерной сетки.

1.4. В случае, если у Покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товаров, Покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы Продавцу, написав на адрес электронной почты, указанный на Сайте в разделе «Help» - «Контакты», а Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим у Покупателя. Покупатель самостоятельно несет риск не совершая указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения указанных действий.

1.5. Конкретный товар и его количество, который приобретает Покупатель на условиях, изложенных в настоящем Договоре, определяется Покупателем в момент заказа товара и акцепта условий данного Договора.

2. Заключение Договора

2.1. Заключение настоящего Договора происходит путем акцепта со стороны Покупателя его условий.

2.2. Акцептом является заполнение всех обязательных полей в форме заказа, в которую можно перейти, нажав кнопку «Оформить заказ» на Сайте (в Корзине), и нажатие кнопки «Оформить заказ».

2.3. Акцепт указанным способом означает согласие и принятие Покупателем условий настоящего Договора в полном объеме.

2.4. При соблюдении указанного порядка Договор считается заключенным в письменной форме.

3. Цена и оплата товара

3.1. Цена товара указана в разделе Сайта «Shop» в рублях РФ за единицу товара.

3.2. Цены, указанные в разделе Сайта «Shop», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

3.3. Способы и порядок оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Help» - «Доставка и оплата».

3.4. Право выбора способа оплаты из числа указанных на Сайте принадлежит Покупателю.

3.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

4. Получение и доставка товара

4.1. Получение товара возможно следующими способами по выбору Покупателя:

4.1.1. Доставка по адресу, указанному Покупателем, курьером службы доставки СДЭК.

4.1.2. Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК, выбранного Покупателем.

4.2. Сроки доставки зависят от места, указанного Покупателем в качестве адреса доставки.

4.3. Информация о стоимости доставки указана в разделе Сайта «Help».

4.4. Расчет сроков будет произведен после заполнения поля Город в форме заказа, в которую можно перейти, нажав кнопку «Оформить заказ» на Сайте.

4.5. Сроки доставки определяются в рабочих днях и исчисляются со следующего рабочего дня после подтверждения заказа письмом на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении заказа.

4.6. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.

4.7. Товар считается переданным Покупателю, если его приняло любое лицо, находившееся в момент доставки товара по адресу, указанному Покупателем в качестве адреса доставки при оформлении заказа.

4.8. В случае, если в дату и время доставки, согласованную с Покупателем, Покупатель не принял товар, то Продавец имеет право потребовать предварительную оплату повторной доставки в сумме не менее 400 руб.

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (нет царапин, потертостей и иных признаков того, что товар был в употреблении) и целостность упаковки: шоппера, пыльника и др.

5.3. В случае возврата товара надлежащего качества его доставка от Покупателя Продавцу производится за счет Покупателя компанией СДЭК до пункта выдачи заказов СДЭК по адресу: г. Москва, ул. Анатолия Живова, д. 6.

5.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества заполняется заявление на возврат и вкладывается в возвращаемый товар.

6. Последствия обнаружения недостатков в товаре

6.1. Претензии Покупателя относительно количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки товара принимаются не позднее 20 календарных дней с даты получения товара Покупателем.

6.2. Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, а если эти сроки не установлены, то в пределах 2 лет со дня передачи товара Покупателю.

6.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

6.3.1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

6.3.2. соразмерного уменьшения покупной цены;

6.3.3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;

6.3.4. отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6.4. Требование о безвозмездном устранении недостатков удовлетворяется в течение 45 календарных дней с даты передачи товара ненадлежащего качества Продавцу.

6.5. Требование о замене товара удовлетворяется не позднее месяца с даты получения Продавцом требования Покупателя, оформленного в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.6. Денежные требования Покупателя удовлетворяются в течение 10 банковских дней с даты получения Продавцом требования Покупателя, оформленного в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6.7. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

6.8. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата товара, если Стороны не договорились об ином.

7. Порядок предъявления требований Покупателя Продавцу

7.1. Требования и/или претензии Покупателя Продавцу должны быть направлены на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе «Реквизиты Продавца».

7.2. В требовании и/или претензии, направленной в электронном сообщении, должны содержаться контактные данные Покупателя, указанные при заказе товара, а также банковские реквизиты для перечисления суммы, которая должна быть возвращена Покупателю в случае принятия положительного решения по его требованиям.

7.3. К требованию и/или претензии, направленной в электронном сообщении, должны быть приложены фотографии или сканы документов, подтверждающих факт оплаты, а также фотография или скан паспорта Заказчика (страницы с личными данными и адресом регистрации).

7.4. В случае нарушения указанных условий о содержании и приложениях к требованию и/или претензии Покупателя срок для рассмотрения и удовлетворения требований Покупателя может быть увеличен, но не более чем на период, который потребовался Покупателю для предоставления Продавцу недостающих данных или документов.

7.5. Стороны могут согласовать, что денежная сумма, причитающаяся к возврату Покупателю, зачитывается в счет оплаты иных товаров Продавца. Такое соглашение может быть оформлено в письменной форме, путем обмена письмами или электронными сообщениями на адреса электронной почты Продавца и Покупателя.

Реквизиты Продавца

ИП Коваленко Александр Николаевич

Юридический адрес: 665708, г. Братск, ул. Кирова, д. 19, кв. 40

ОГРН 323385000033193; ИНН 380415694179

Расчетный счет: 40802810100004503163

Банк: АО "Тинькофф Банк"

БИК банка: 044525974

ИНН банка: 7710140679

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974

Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Адрес электронной почты Продавца: info@thehaosclo.com